Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels (Hotelaufnahmevertrag).

1.2 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Schriftform.

2.1 Vertragspartner sind das Hotel Bergsonne Allgäu (Sonne Imberg GmbH) und der Gast. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung des Gastes durch das Hotel zustande. Dem Hotel steht es frei, eine Zimmerbuchung zu bestätigen.

2.2 Hat ein Dritter für den Gast gebucht, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner.

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.2 Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden Preise des Hotels zu zahlen.

3.3 Vorauszahlungsprinzip: Da das Hotel ohne besetzten Check-in betrieben wird, ist der vollständige Rechnungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung bzw. spätestens bis zum Zeitpunkt der Stornierungsfrist zu bezahlen.

3.4 Die Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Servicepauschale, Steuern und lokalen Abgaben.

4.1 Online-Check-in: Um den digitalen Zimmerschlüssel per E-Mail zustellen zu können, ist der Gast verpflichtet, den digitalen Online-Check-in vor der Anreise vollständig auszufüllen. Der Online-CheckIn und die Anreiseinformationen werden an die direkte persönliche oder betriebliche E-Mail-Adresse gesendet. Der digitale Zimmerschlüssel wird am Anreisetag kurz vor 15:00 Uhr an die hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Voraussetzung ist eine persönliche oder betriebliche E-Mail-Adresse des Gastes, keine weitergeleitete Portaladresse. Einen physischen Schlüssel gibt es nicht.

4.2 Hat der Gast über ein Buchungsportal gebucht (z.B. Booking.com oder Expedia.com), ist der Gast verpflichtet, dem Hotel umgehend die direkte E-Mail-Adresse mitzuteilen, da Anreiseinformationen und digitale Schlüssel regelmäßig von den Portalen nicht übermittelt werden.

4.3 Zugangsberechtigung: Der digitale Zugangscode wird erst nach vollständigem Online-Check-in und Zahlungseingang aktiviert. Eine Weitergabe des Codes an unbefugte Dritte ist untersagt.

5.1 Ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag ist nur möglich, wenn ein Rücktrittsrecht im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde.

5.2 Für die Stornierung gelten folgende Konditionen:

• Bis zu 7 Tage vor Anreise: Kostenfrei.
• Nach Ablauf dieser Frist: 50 % des Vertragspreises.
• Nichtanreise / No-show: 90 % des Vertragspreises.

5.3 Dem Gast steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.1 Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung und sind am Abreisetag bis spätestens 10:30 Uhr freizugeben. Die Gültigkeit des digitalen Zugangscodes endet um 10:30 Uhr. Ein früherer Check-in vor 15:00 Uhr und ein späterer Check-out nach 10:30 Uhr werden nicht angeboten, auch nicht gegen Aufpreis.

6.2 Rauchverbot: Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind strikte Nichtraucherbereiche. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von mindestens € 250 berechnet.

6.3 Partys & Lärm: Partys sind generell untersagt. Das Hotel behält sich den Einsatz von Dezibel-Messgeräten (ohne Audioaufzeichnung) vor. Bei Lärmbelästigung kann ein kostenpflichtiger Sicherheitsdienst beauftragt oder der Beherbergungsvertrag fristlos gekündigt werden.

7.1 Das Hotel haftet für von ihm zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.2 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). Da der Check-in nicht besetzt ist, wird dringend empfohlen, Wertsachen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer zu lassen.

7.3 Eine Haftung für das Versagen digitaler Infrastruktur (WLAN, Schließsystem) ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, sofern eine unverzügliche Behebung durch den Support eingeleitet wurde.

8.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages müssen in Schriftform erfolgen.

8.2 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels. Es gilt deutsches Recht.

8.3 Das Hotel nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.